Ostutingimused

  1. ├ťlds├Ątted

    1. ZOOMBOOK.EE kodulehek├╝lg, ZOOMBOOKi mobiilirakendus ja ZOOMBOOKi postkaarditeenus (edaspidi ZOOMBOOKi kodulehek├╝lg) on kohad, kus Sina (edaspidi K├╝lastaja) saad ZOOMBOOKi rakenduse abiga kujundada fotoraamatuid, m├Ąrkmikke, kalenderm├Ąrkmikke, fotokalendreid, postkaarte (edaspidi ZOOMBOOKi tooteid), luua oma ZOOMBOOKi toodete riiuli ning tellida ja osta ZOOMBOOKi tooteid internetist.

      Meie ettev├Áte on registreeritud Leedu Vabariigis, Vilniuses, nimega UAB BALTO Trader, registrikood 302429186, aadress Utenos g. 41B, LT-08217 Vilnius.
    2. Ostutingimused ÔÇô ZOOMBOOKi kodulehe ja ZOOMBOOKi toodete Ostutingimused (edaspidi Tingimused) on siduv dokument K├╝lastaja ja Teenusepakkuja vahel, edaspidi Osapooled, mis m├Ą├Ąratleb ZOOMBOOKi kodulehe kasutamise korra, Osapoolte kohustused ja ├Áigused ZOOMBOOKi kodulehe kasutamisel, ja ZOOMBOOKi toodete makse-, tarne- ja tagastustingimused, ning muud ZOOMBOOKi toodete tellimise, ostmise ja m├╝├╝misega seotud tingimused.
    3. Teenusepakkujal on ├Áigus lepingut alati muuta, t├Ąiendada ja parandada. Tingimuste k├Áige v├Ąrskem versioon on alati ZOOMBOOKi kodulehel olemas Ostutingimuste all. Muudetud tingimused j├Áustuvad nii pea, kui need ZOOMBOOKi lehel avaldatakse. Teenusepakkuja ei ole kohustatud K├╝lastajaid nendest muutustest teavitama. Soovitame ZOOMBOOKi lehek├╝ljelt aeg-ajalt kontrollida, kas tingimused on muutunud, ning nendega tutvuda. Oluliste muutuste korral teatatakse sellest ZOOMBOOKi kodulehel.
    4. ZOOMBOOKi kodulehek├╝lge k├╝lastada ning sealt ZOOMBOOKi tooteid (edaspidi tooteid) tellida ja osta on ├Áigus vaid:
      1. teov├Áimelistel f├╝├╝silistel isikutel, ehk isikutel, kes on t├Ąisealised ja kelle teov├Áimet ei ole kohtulikult piiratud:
      2. noortel vanuses 16-18 eluaastat, kui neil on olemas vanema v├Ái hooldaja n├Áusolek, v├Ái kui nende teov├Áimet on laiendatud.
      3. juriidilistel isikutel;
      4. k├Áigi eelmainitute poolt volitatud isikutel.
      5. Ostja kinnitab Tingimustega n├Áustumise hetkel, et ta vastab punktis 1.5 nimetatud n├Áudmistele.
    5. ZOOMBOOKil on alati ├Áigus l├Ápetada ZOOMBOOKi kodulehe teenuste edastamine, muuta ZOOMBOOKi kodulehte, v├Ái osa sellest, muuta kogu kodulehe sisu v├Ái osasid sellest, ning teha seda ilma K├╝lastajat teavitamata.
  2. Isikuandmete kaitse

    1. Teenusepakkuja austab K├╝lastaja privaatsus├Áigust isikuandmetega seoses. Isikuandmeid t├Â├Âdeldes j├Ąrgib ZOOMBOOK Euroopa Liidu Andmekaitseseadust, samuti muid isikuandmete t├Â├Âtlemisega seotud seaduseid, ja teeb seda vaid K├╝lastaja n├Áusolekul ning selleks, et lahendada juhtumeid, teostada e-turundust ja otseturundust, viia l├Ąbi uuringuid, v├Áistlusi ja m├Ąnge. Rohkem infot ZOOMBOOKi kodulehel Privaatsustingimuste all.
    2. Zoombooki kodulehel registreerudes, ZOOMBOOKi tooteid ostes ja oma andmeid ZOOMBOOKiga jagades n├Áustub K├╝lastaja, et ZOOMBOOK t├Â├Âtleb tema isikuandmeid ja muid jagatud andmeid selleks, et osutada talle ZOOMBOOKi kodulehe teenuseid ja selleks, et t├Ąita Ostu-m├╝├╝gi lepingu tingimusi vastavalt Tingimustes s├Ątestatud korrale.
    3. K├╝lastaja kinnitab ZOOMBOOKi kodulehe teenuseid kasutades, et on tutvunud Privaatsustingimustega.
  3. Registreerimine

    1. Selleks, et kasutada ZOOMBOOKi kodulehte kaupade tellimiseks ja tarnimiseks peab K├╝lastaja registreeruma ja looma ZOOMBOOKi kodulehel konto, milleks on vajalik kehtiv e-posti aadress, t├Ąisnimi ja telefoninumber.
    2. P├Ąrast konto registreerimist ZOOMBOOKi lehel v├Áib K├╝lastaja valida, kas ta soovib saada uudiseid e-kirja v├Ái SMS-i teel. Valikut tehes n├Áustub K├╝lastaja, et Ostjal on ├Áigus t├Â├Âdelda K├╝lastaja poolt jagatud isikuandmeid (e-posti aadressi ja/v├Ái telefoninumbrit) otseturunduse teostamiseks. Alaealine (ehk isik vanuses 16-18 eluaastat) kinnitab oma n├Áusolekuga, et tema andmete t├Â├Âtlemine otseturunduse eesm├Ąrkidel on koosk├Álas tema vanemate/hooldaja sooviga.
    3. K├╝lastaja vastutab ainuisikuliselt oma tegude eest ZOOMBOOKi kodulehel ning peab kasutamisel j├Ąrgima v├Ąljakujunenud k├Ąitumisstandardeid ja moraalinorme ega tohi oma k├Ąitumisega ohustada ZOOMBOOKi kodulehe ja/v├Ái teenuse korrap├Ąrast toimimist, turvalisust, l├Ąbipaistvust, sealhulgas, kuid mitte ainult, on keelatud ├╝les laadida valeandmeid, levitada viiruseid, lubada piiramatut ligip├Ą├Ąsu ZOOMBOOKi kodulehe ja (v├Ái) selle teenustele teistele isikutele v├Ái kahjustada ZOOMBOOKi head nime ja mainet.
    4. K├╝lastaja austab isikute ├Áigusi ja nende inimv├Ą├Ąrikust ning hoidub solvamisest, m├Ánitamisest, ebameeldivatest v├Ái sobimatutest kommentaaridest ZOOMBOOKi toodete sisus, mis otseselt v├Ái kaudselt v├Áiksid halvustada/solvata teist isikut, halvustada nende mainet, v├Ái m├Ájuda vulgaarselt, solvavalt v├Ái diskrimineerivalt, ega loo sisu, mis v├Áiks p├Áhjustada ├Áiguslikku vastututust Teenusepakkujale.
    5. Teenusepakkuja ei vastuta K├╝lastaja fotode, illustratsioonide ja tekstimaterjalide sisu eest ega kontrolli seda, samuti ei ole ta vastutav tekstimaterjalides esinevate ekslike faktide, teemap├╝stituste, tingimuste ja muude sisuvigade eest ega kontrolli neid. Teenusepakkuja ei vastuta k├╝lastaja tegude eest ega kontrolli ega esinda K├╝lastajat. Teenuste osutamine ei t├Ąhenda, et Teenusepakkuja toetab K├╝lastaja k├Ąitumist v├Ái tema avalduste sisu. K├╝lastaja m├Áistab ja kinnitab, et vastutab ainuisikuliselt oma ZOOMBOOKi lehel jagatud info ja sisu eest.
    6. ZOOMBOOKi kodulehel toodet kujundades n├Áustub K├╝lastaja autori├Áiguste ja muude asjakohaste seaduste ja ├╝ldiste p├Áhim├Átetega. ZOOMBOOKi lehek├╝lgedel oma fotosid kasutades on K├╝lastaja teadlik k├Áigist riskidest seoses v├Áimalike privaatsusrikkumistega kolmandate isikutega seoses. Teenusepakkuja soovitab K├╝lastajal enne kolmandate isikute kohta fotode v├Ái info ├╝leslaadimist k├╝sida neilt selleks luba.
    7. K├╝lastaja poolt postitatud v├Ái kasutatud sisu ZOOMBOOKi toodetes (nagu n├Ąiteks fotod, illustratsioonid, andmed v├Ái muu sisu) s├Ąilitatakse ZOOMBOOKi lehel kui K├╝lastaja omand. K├╝lastaja, kes soovib saada ZOOMBOOKi kodulehe teenuseid, annab Teenusepakkujale ├Áiguse taastoota sisu, mida K├╝lastaja on ├╝les laadinud/kasutanud ja pakkuda K├╝lastajale sellega seoses ka muid teenuseid, nagu n├Ąiteks salvestamine.
    8. Teenusepakkujal on ├Áigus oma ├Ąran├Ągemise j├Ąrgi eemaldada ZOOMBOOKi kodulehelt mis tahes informatsiooni, mis on vastuolus seaduse, reeglite v├Ái moraalinormidega, v├Ái keelatud.
    9. Soovitame ZOOMBOOKi kodulehel registreerudes hoolikalt valida oma salas├Ána ja mitte seda teiste inimestega jagada! K├╝lastaja on vastutav oma konto andmete jagamise eest kolmandatele isikutele. Kui kolmas isik kasutab K├╝lastaja andmeid, siis on K├╝lastaja vastutav kolmanda isiku tegude eest.
    10. K├╝lastajal on alati ├Áigus keelduda ZOOMBOOKi kodulehe teenustest ja anda sellest Teenusepakkujale e-kirjaga teada kasutades selleks ZOOMBOOKi kodulehel Kontaktandmete all v├Ąlja toodud aadressi. Seda tuleb teha e-posti aadressilt, millega ZOOMBOOKi konto on loodud.
  4. Tellimine

    1. Enne ZOOMBOOKi toodete ostmist peab K├╝lastaja jagama tarneaadressi, mis on vajalik toodete kohaletoimetamiseks.
    2. K├╝lastaja vastutab t├Ąielikult tellimusvormil jagatud andmete t├Ąpsuse ja ├Áigsuse eest. Kui K├╝lastaja ei jaga tellimusvormil ├Áigeid andmeid, siis pole ZOOMBOOK vastutav sellest tingitud tagaj├Ąrgede eest ning tal on ├Áigus n├Áuda K├╝lastaja poolt p├Áhjustatud kahjude h├╝vitamist.
    3. K├╝lastaja on kohustatud toote enne tellimist hoolikalt ├╝le vaatama, et v├Ąltida v├Áimalikke vigu ja ebat├Ąpsusi, sest seda ei saa hiljem enam muuta ning K├╝lastaja katab k├Áik tellimusega seotud kulud.
    4. Kui veebisaidi k├╝lastaja kl├Ápsab lingil ÔÇ×TelliÔÇť, peetakse ostu-m├╝├╝gileping s├Álmituks k├╝lastaja ja teenusepakkuja vahel ZOOMBOOKI toote ostmiseks, siis sellest hetkest alates nimetatakse k├╝lastajat ÔÇ×OstjaksÔÇť ning teenusepakkujat ÔÇ×M├╝├╝jaksÔÇť.
  5. Ostu-m├╝├╝gi lepingu kokkuv├Áte

    1. Ostu-m├╝├╝gi leping - leping Ostja ja M├╝├╝ja vahel ZOOMBOOKi toote tellimiseks/ostuks, mille sisuks on ZOOMBOOKi toote tellimise avaldus, mille Ostja esitab Teenusepakkujale ZOOMBOOKi kodulehe kaudu, ning j├Ąrgnevate t├Ąienduste ja lisadega Tingimused.
    2. Ostja vastutab tellimuse numbri s├Ąilitamise eest ega tohi seda avaldada kolmandatele isikutele, kellel pole volitust Ostja nimel tooteid tagasi l├╝kata. Kui tellimuse number on sattunud kolmandatele isikutele muul p├Áhjusel kui Ostjapoolne andmete v├Ąljastamine, peab Ostja M├╝├╝jat sellest koheselt teavitama lepingus n├Ąidatud kontaktaadressil. Kui M├╝├╝jal puudub tellimuse info ebaseadusliku v├Ąljastamise kohta, arvestatakse, et vastuv├Átval isikul on ├Áigus v├Átta Ostjale ├Áigeaegselt kohale toimetatud tooted vastu.
    3. Ostjal, kes on s├Álminud M├╝├╝jaga Ostu-m├╝├╝gi lepingu, on ├Áigus kasutada ZOOMBOOKi Mudeli jagamist lingi abil. Kui Ostja on otsustanud seda teenust kasutada, tagab ZOOMBOOK nende andmete tehnilise kaitse, kuni see on seotud lingi saajate ja nende tegudega, kuid vaatamata k├Áigile kasutusele v├Áetud tehnlistele meedetele, on Ostja siiski teadlik riskist ja vastutusest, mis kaasneb oma toodete jagamisega. Rohkem infot all.
  6. Ostja kohustused

    1. Kui Ostja kinnitab, et on Tingimustega tutvunud, siis n├Áustub ta tegutsema vastavalt neis s├Ątestatud korrale ja muudele Eesti Vabariigis ja Euroopa Liidus kehtivatele seadustele.
    2. Ostja on kohustatud tellitud toodete eest maksma ja v├Átma need vastavalt Tingimustes kirjeldatud protseduuridele vastu.
    3. Ostjal ei ole ├Áigust taganeda Ostu-M├╝├╝gi lepingust, kui leping on s├Álmitud eritellimusena toodetud kaupadele, v├Ái kaupadele, mida ei toodeta ette, v├Ái mida toodetakse vastavalt kliendi eelistustele ja tema n├Ąpun├Ąidete j├Ąrgi, v├Ái kaupadele, mida on selgelt vastavalt kliendi vajadustele kohandatud. Ostja kinnitab, et ta m├Áistab, et tema tellitud toode on kohandatud vastavalt Kliendi vajadustele ning toodetud vastavalt Kliendi isiklikele eelistustele ja tema n├Ąpun├Ąidete j├Ąrgi, ning seet├Áttu kinnitab oma n├Áusolekut, et makse sooritamisel kaotab ta ├Áiguse Ostu-M├╝├╝gi lepingust taganeda, v├Ąlja arvatud punktis 7.2 m├Ąrgitud juhtudel.
  7. Ostja ├Áigused

    1. Ostjal, kes kasutab ZOOMBOOKi kodulehe teenuseid, on ├Áigus luua ja tellida ZOOMBOOKi tooteid ning osta neid vastavalt Tingimustes m├Ąrgitud korrale.
    2. Kui Ostjale saabub defektne toode, on tal ├Áigus Ostu-m├╝├╝gi lepingust keelduda, teavitades M├╝├╝jat sellest kirjalikult (e-kiri aadressil: abi@zoombook.ee, lisada info tagastava toote kohta, tellimuse number ja tagastamise p├Áhjus, koos defektsust t├Áendavate fotodega) mitte hiljem kui 5 (viie) t├Â├Âp├Ąeva jooksul alates toote k├Ąttesaamisest. Ostja v├Áib seda ├Áigust kasutada koos tagastustingimustega vastavalt punktis 14 v├Ąlja toodule ja vaid siis, kui toote defekti eest vastutab M├╝├╝ja ja kui Toode ei ole saanud kahjustada v├Ái selle v├Ąlimus muutunud Ostja eksimuse t├Áttu.
  8. M├╝├╝ja kohustused

    1. M├╝├╝ja on kohustatud v├Áimaldama Ostjale ZOOMBOOKi kodulehe teenuseid ja pakkuma v├Áimalust ZOOMBOOKi toodete omandamiseks.
    2. M├╝├╝ja on kohustatud tooted Ostjale kohale toimetama ja teeb seda m├Ąrgitud aadressil, vastavalt Tingimustes m├Ąrgitud korrale.
    3. M├╝├╝jal on kohustus austada Ostja privaatsust ning tema ├Áigust isiklikule infole.
    4. Kui Ostja on rakendanud punktis 7.2 m├Ąrgitud ├Áigusi ja teinud seda vastavalt punktis 14 toodud korrale, ja M├╝├╝ja on oma kohustusi rikkunud, siis maksab M├╝├╝ja Ostjale raha tagasi 7 (seitsme) t├Â├Âp├Ąeva jooksul, v├Áttes aluseks tagastatud toote ostu┼íeki kuup├Ąeva.
  9. M├╝├╝ja ├Áigused

    1. Kui Ostja p├╝├╝ab mis tahes moel M├╝├╝ja t├Â├Âd, head nime ja mainet ja andmete kaitsmist ohustada, v├Ái rikub muul moel k├Ąesolevates tingimustest s├Ątestatud kohustusi, petab M├╝├╝jat, p├╝├╝ab Tingimuste t├Ąitmisest k├Árvale hiilida, kuritarvitab talle antud privileege ja/v├Ái allahindlusi, siis on M├╝├╝jal ├Áigus t├╝histada Ostja juurdep├Ą├Ąs ZOOMBOOKi kodulehele, v├Ái t├Ąielikult v├Ái osaliselt piirata tema ligip├Ą├Ąsu ZOOMBOOKi kodulehele ja selle teenustele.
    2. Ostja n├Áustub, et M├╝├╝ja otsustab Tingimuste rikkumise ├╝hepoolselt, ja kohustub M├╝├╝japoolset otsust austama kui seaduslikku ja ├Áiget.
  10. Toote tootmine

    1. Tingimustega n├Áustunud Ostja ei ole selle vastu, et fotoraamatute tagakaanel on ZOOMBOOKi logo.
    2. Tootmine algab p├Ąrast makse laekumist Zoombooki tooteid sisaldava(te) tellimus(t)e eest.
    3. ZOOMBOOKi toodete tootmise tingimused on saadaval ZOOMBOOKi kodulehel Tootmis- ja tarnetingimuste all.
    4. Kui Ostja ei saa ZOOMBOOKilt toote tootmise v├Ái v├Ąljastamise kohta kinnitust 14 t├Â├Âp├Ąeva jooksul, on ta kohustatud ZOOMBOOKiga e-kirja teel ├╝hendust v├Átma, kirjutades kodulehel Kontaktide all m├Ąrgitud e-posti aadressil ning m├Ąrkima e-kirjas ├Ąra ka oma tellimuse numbri.
    5. M├╝├╝ja ei vastuta selle eest, et ZOOMBOOKi toodete v├Ąrvigamma ei vasta t├Ąielikult sellele, mida Ostja n├Ąeb oma arvutiekraanil.
    6. ZOOMBOOKI tooted on valmistatud Euroopa Liidus.
  11. ZOOMBOOKi toodete hinnad

    1. ZOOMBOOKi toodete hinnad on esitatud eurodes. Hinnas sisaldub k├Ąibemaks. Arved v├Ąljastatakse eurodes. ZOOMBOOKi toodete hinnad ei sisalda tarnekulusid.
  12. ZOOMBOOKi toodete eest maksmine

    1. Ostja maksab tellitud toodete eest e-panga kaudu kasutades selleks Paysera, Kevin ja Paypali makses├╝steeme, mille abil sooritatakse Ostja valitud e-panga kaudu ettemaks.
    2. Makse loetakse sooritatuks, kui M├╝├╝jale saabub pangast selle kohta teade.
    3. Makse mitte laekumisel hoiab M├╝├╝ja Kliendi tellimust s├╝steemis 15 p├Ąeva. Kui M├╝├╝jale nende 15 p├Ąeva jooksul makset ei laeku, siis tellimus t├╝histatakse.
  13. ZOOMBOOKi toodete tarne

    1. M├╝├╝ja kohustub toimetama tellitud tooted Ostjale ZOOMBOOKI veebisaidi jaotises ÔÇ×TarneinfoÔÇť m├Ąrgitud ajavahemiku jooksul ja andma endast k├Áik, et toimetada tellitud tooted kohale v├Áimalikult kiiresti. Ostja n├Áustub sellega, et selliste etten├Ągematute asjaolude korral, mis ei s├Áltu M├╝├╝jast, v├Áib toodete tarneaeg erineda selles jaotises t├Ąpsustatud v├Ái Ostja ja M├╝├╝ja vahel kokku lepitud t├Ąhtajast.
    2. Tellitud tooted toimetatakse kohale tellimuse esitamisel t├Ąpsustatud tarnemeetodiga. Tarnehinnad on toodud ZOOMBOOKI veebisaidi jaotises ÔÇ×TarneinfoÔÇť. Ostja kohustub m├Ąrkima toodete t├Ąpse tarneaadressi ja kontaktisiku telefoninumbri.
    3. P├Ąrast toote saatmist saadetakse Ostjale j├Ąlgimisnumber, mida on v├Áimalik kasutada saadetise j├Ąlgimiseks alates hetkest, kui M├╝├╝ja paneb selle teele, kuni hetkeni, mil Ostja saab selle k├Ątte. Saadetist on v├Áimalik j├Ąlgida, kasutades valitud tarneteenuse pakkuja / kulleri edastatud j├Ąlgimisv├Áimalust.┬á
    4. Kui tooted toimetab kohale M├╝├╝ja volitatud esindaja, nt tarneteenuse pakkuja / kullerfirma jne, antakse tooted ├╝le Ostjale ja tarne ├╝ksikasjad m├Ąrgitakse ├╝les tarneteenuse pakkuja / kullerfirma m├Ą├Ąratud toimingute kohaselt.
    5. Tarneteenuse pakkuja / kullerfirma teenuste valimisel toote tarnimiseks kohustub Ostja isiklikult tellitud tooted vastu v├Átma. Juhul kui Ostjal pole v├Áimalik tooteid isiklikult vastu v├Átta ja tellimus toimetatakse kohale Ostja t├Ąpsustatud aadressile ning muude Ostja sisestatud andmete kohaselt, puudub Ostjal ├Áigus esitada n├Áudeid M├╝├╝ja vastu seoses tellimuse edastamisega valele isikule.
    6. Ostjale, kes on valinud tarnemeetodiks pakiautomaadi, saadetakse SMS-iga teade paki kohaletoimetamise ja selle t├Ąhtaja kohta, mille jooksul tuleb pakk pakiautomaadist ├Ąra tuua.
    7. Saadetis, mida polnud v├Áimalik Ostjale kohale toimetada (Ostja ei too pakki pakiautomaadist SMS-is t├Ąpsustatud ajavahemiku jooksul ├Ąra v├Ái ei ole kohaletoimetamise ajal tellimuses t├Ąpsustatud aadressil saadaval, esitab valesid andmeid v├Ái ei t├Ąpsusta kontaktisiku telefoninumbrit jne), tagastatakse M├╝├╝jale ja Ostja vastutab tagastuskulude tasumise eest. Ostja, kes pole pakile j├Ąrele l├Ąinud, kohustub h├╝vitama M├╝├╝jale paki saatmise ja tagastamisega seotud kulud (tarneteenuse/kulleriteenuse eest) summas v├Ąhemalt 4,49 eurot.
    8. Kui toodet ei toimetata Ostjale kohale v├Ái see ei j├Áua Ostjani ├Áigeaegselt, peab Ostja koheselt teavitama M├╝├╝jat sellest meiliaadressil abi@zoombook.ee. Kui Ostja ei tee neid toiminguid, on M├╝├╝ja vabastatud kohustustest Ostja ees.
    9. P├Ąrast toote k├Ąttesaamist peab Ostja kontrollima saadetise ja toote/toodete seisukorda. Kui Ostja on m├Ąrganud, et tarnitud toote/toodete pakend on saanud kahjustada (l├Âmmis, m├Ąrg v├Ái muul viisil kahjustatud), toode/tooted on saanud kahjustada ja/v├Ái pakendis pole ├Áiged tooted, peab Ostja m├Ąrkima need kommentaarid kulleri antud saadetise tarnedokumendile v├Ái koostama eraldi raporti nende rikkumiste kohta kulleri juuresolekul ja koheselt, aga mitte hiljem kui kahe (2) t├Â├Âp├Ąeva jooksul p├Ąrast saadetise k├Ąttesaamist, teavitama M├╝├╝jat sellest meiliaadressil abi@zoombook.ee, m├Ąrkides ├Ąra fakti toote kahjustuse (selles mittevastavuse) kohta ning selle p├Áhjused. Kui toote kvaliteet pole saanud kahjustada pakendi kahjustuse t├Áttu, v├Áib Ostja toote vastu v├Átta, teavitades M├╝├╝jat meiliaadressil abi@zoombook.ee sellest, et ainult saadetise pakend oli kahjustada saanud. Kui Ostja ei tee neid toiminguid, vabastatakse M├╝├╝ja vastutusest Ostja ees seoses toote kahjustustega, kui nende esinemise aluseks pole tootmisviga, ja pakendile tekkinud kahjustustega, kui neid kahjustusi on v├Áimalik avastada toodet p├Áhjalikult uurides. Kui Ostja ei teavita M├╝├╝jat tootekahjustustest v├Ái mittevastavustest selles punktis m├Ą├Ąratud ajavahemiku jooksul, arvatakse, et saadetis toimetati kohale sobilikus seisukorras, tootel puuduvad kahjustused, mille tekkimist ei saa omistada tehasedefektile, ja pakendil puuduvad kahjustused.
    10. Saates/tarnides ZOOMBOOKI tooteid v├Ąljapoole Leedu Vabariigi ja/v├Ái Euroopa Liidu tolliliidu piire, v├Áivad toodetele rakenduda impordimaksud. Impordimaksud ei sisaldu tootehinnas. Toodetega seotud maksude, sh impordi-, tolli-, k├Ąibe- ja muude maksude, tasumise eest vastutab ainuisikuliselt Ostja.
  14. Toodete tagastamine

    1. Kvaliteetset toodet ei saa ├╝mber vahetada ja Ostja makstud raha ei tagastata.
    2. Defektsed tooted saab tagastada v├Ái ├╝mber vahetada, kui M├╝├╝ja on defektide eest vastutav.
    3. Ostjal on ├Áigus valesti saadetud toode tagastada 5 (viie) t├Â├Âp├Ąeva jooksul k├Ąttetoimetamise hetkest, kui ta informeerib M├╝├╝jat sellest vastavalt punktis 7.2 toodud korrale.
    4. Tagastatades vigadega toodet, peavad olema t├Ąidetud j├Ąrgmised tingimused:
      1. toodet saab tagastada, kui Ostja ei ole toodet ise kahjustanud;
      2. kui v├Áimalik, siis tuleks toode tagastada M├╝├╝ja pakendis, v├Ái siis m├Ánes muus transporti v├Áimaldavas pakendis;
      3. toote tagastamisel on vajalik esitada dokument toote ostu kinnitamiseks;
      4. M├╝├╝jal on ├Áigus keelduda Ostja tagastusest, kui tagastustingimused ei ole t├Ąidetud.
    5. Vigadega toote tagastamiseks peab Ostja v├Átma ├╝hendust M├╝├╝jaga meiliaadressil abi@zoombook.ee. M├╝├╝ja koostab saadetisele tagastussildi ja saadab selle Ostjale meili teel. Tagastussilt tuleb panna pakendile, mis sisaldab turvaliselt pakendatud toodet. Pakki v├Áib tagastada Ostjale sobilikul viisil (kulleriga v├Ái pakiautomaadi kaudu) hoolimata sellest, mis viisil pakk Ostjale saadeti. Vigadega toote tagastuskulud kannab M├╝├╝ja.
    6. Kui toote defekti eest vastutab M├╝├╝ja ja seda ei ole v├Áimalik parandada, siis makstakse Ostjale raha tagasi panga├╝lekandega maksja pangakontole.
  15. Kaebused, negatiivne tagasiside v├Ái hinnangud

    1. M├╝├╝ja ├╝ritab pakkuda Ostjale suurep├Ąrast kogemust ZOOMBOOKI toodete ostmisel, aga kui Ostja on rahulolematu ZOOMBOOKI toote v├Ái teenustega, palume v├Átta ├╝hendust M├╝├╝jaga otse meiliaadressil abi@zoombook.ee, et M├╝├╝jal oleks v├Áimalik rahulolematusele v├Ái probleemile v├Áimalikult kiiresti lahendus leida.
    2. Kliendi kaebuse, negatiivse hinnangu v├Ái tagasiside saamisel annab M├╝├╝ja endast k├Áik, et leida k├Áige sobilikum individuaalne lahendus kliendi kaebuse v├Ái rahulolematuse rahuldamiseks.
    3. Kui Ostja ei n├Áustu saadud vastuse v├Ái otsusega v├Ái tal on olulist lisainfot, mida esmalt ei esitatud v├Ái hinnatud, soovitame uuesti M├╝├╝jaga ├╝hendust v├Átta.
    4. Kui otsust ei v├Áeta vastu v├Ái Ostja pole j├Ątkuvalt otsusega rahul, v├Áib Ostja kasutada teisi vaidluste lahendamise meetodeid, mida on t├Ąpsustatud nende reeglite 19. peat├╝kis.
  16. Info jagamine

    1. M├╝├╝ja jagab Ostjale infot ja kasutab selleks kliendi poolt avaldatud e-posti aadressi, samuti on Ostjal ├Áigus kasutada k├Áiki ZOOMBOOKi kodulehel Kontaktide all m├Ąrgitud suhtluskanaleid info saamiseks.
    2. Tingimustega n├Áustudes n├Áustub Ostja saama infos├Ánumeid, mis on vajalikud toodete tellimiseks, nende eest maksmiseks ning nende kohaletoimetamiseks e-posti aadressile, mille ta M├╝├╝jale avaldanud on.
  17. Vastutus

    1. K├╝lastaja/Ostja h├╝vitab k├Áik Teenusepakkujale/M├╝├╝jale v├Ái muudele isikutele tekitatud kulud, kui ta on ZOOMBOOKi kodulehe ja selle teenuste kasutamisega neile kahju tekitanud, ja kui kolmandad isikud esitavad m├Áistliku n├Áude oma ├Áiguste rikkumise osas, mis on tekkinud Ostjapoolsest ZOOMBOOKi kodulehe ja selle teenuste kasutamisest.
    2. Teenusepakkuja/M├╝├╝ja vabastatakse vastutusest alati, kui kahju tekitaja on K├╝lastaja/Ostja, kes vaatamata Teenusepakkuja/M├╝├╝ja soovitusele ja Ostja/K├╝lastaja kohustusele, ei tutvunud Ostutingimustega, kuigi talle seda v├Áimalust pakuti.
    3. Kahju tekitamise korral kompenseerib kahju tekitaja teisele osapoolele tekitatud otsese kahju.
  18. Kampaaniad. Kinkevautšerid

    1. M├╝├╝jal on alati ├Áigus kampaaniaid alustada, nende tingimusi muuta ja neid l├Ápetada. Info k├Ąimasolevate kampaaniate kohta on olemas ZOOMBOOKi kodulehel.
    2. Kui K├╝lastaja/Ostja on n├Áustunud oma andmete kasutamisega turunduse eesm├Ąrkidel, siis on Teenusepakkujal/M├╝├╝jal ├Áigus saata K├╝lastajale/Ostjale infot kampaaniate kohta e-posti ja/v├Ái SMS-i teel, v├Ąljaarvatud tellimuse staatust kinnitavad s├Ánumid.
    3. Ostja saab osta kinkevaut┼íereid v├Ái maksta toodete eest vaut┼íeril n├Ąidatud summas.
    4. Kinkevaut┼íeri ostmise hetkel arvet ei v├Ąljastata. Arve v├Ąljastatakse ZOOMBOOKi toote ostuga.
    5. Kinkevaut┼íer saadetakse p├Ąrast makse laekumist vaid Ostja e-postile.
    6. Kinkevaut┼íeri omanik vastutab selle s├Ąilitamise ja koodi mittejagamise eest.
    7. Kinkevaut┼íereid ei v├Ąljastata rahas.
    8. Kui tellimuse summa ├╝letab kinkevaut┼íeri v├Ą├Ąrtuse, tuleb Ostjal ├╝lej├Ą├Ąnud summa ise tasuda. Kui kinkevaut┼íeri v├Ą├Ąrtus ├╝letab tellimuse summa, ei maksta ├╝lej├Ą├Ąvat osa Ostjale rahas v├Ąlja.
    9. Kinkevaut┼íerit saab kasutada vaid korra, seej├Ąrel muutub see kehtetuks.
    10. Kui vautšerit ei ole kehtivusaja jooksul kasutatud, kaotab see ikkagi kehtivuse.
    11. Kinkevaut┼íerit ei asendata, kui see ├Ąra kaob, ├Ąra varastatakse v├Ái see saab kahjustada.
    12. Vaut┼íeri kopeerimine v├Ái muul moel taastootmine v├Ái v├Áltsimine on keelatud.
    13. K├Ąesoleva punkti s├Ątted kehtivad vaid Teenusepakkuja/M├╝├╝ja korraldatud kampaaniate puhul ega kehti Teenusepakkuja/M├╝├╝ja Vahendajate poolt korraldatud kampaaniate puhul. Viimasel juhul peab K├╝lastaja/Ostja tegutsema koosk├Álas Ostja/M├╝├╝ja Vahendajate ostu-m├╝├╝gi tingimustega, millega Ostja n├Áustub, kui ostab vastavaid kinkevaut┼íereid.
  19. L├Ápps├Ątted

    1. K├Ąesolevad tingimused on koostatud koosk├Álas Eesti Vabariigi seadustega.
    2. Tingimustes m├Ą├Ąratletud ├Áigussuhetele kehtivad Eesti Vabariigi seadused.
    3. Tingimuste t├Ąitmisel tekkivad vaidlused lahendatakse l├Ąbir├Ą├Ąkimiste teel. Kui kokkuleppele ei j├Áuta, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale seadusele.
    4. Kohtulikud vaidlused lahendatakse Tarbijakaitse Ameti kaudu, aadressil: Pronksi 12, Tallinn, 10117, info@tarbijakaitseamet.ee.
    5. N├Áuded v├Ái kaebused ZOOMBOOKi lehel ostetud toodete kohta palume edastada elektrooniliselt Vaidluste veebip├Áhise lahendamise platvormil:
    6. Tingimusi uuendati viimati 01/12/2022.